Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til vores FAQ-sektion! Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, tjenester og politikker. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os:

Generelle Spørgsmål

Q: Hvad er trygeoury.com?
A: Trygeoury.com er en onlinebutik, der tilbyder nøje udvalgte bolig- og dekorationsprodukter for at hjælpe dig med at skabe et smukt og funktionelt hjem.

Q: Hvordan kontakter jeg jer?
A: Du kan kontakte os via e-mail på info@trygeoury.com eller ringe til os på +49 151 24798265. Vi er her for at hjælpe!

Ordrer og Levering

Q: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
A: Ordrer behandles inden for 1 til 2 arbejdsdage, og levering tager typisk 5 til 7 arbejdsdage. Den samlede leveringstid er 6 til 9 arbejdsdage.

Q: Leverer I uden for Danmark og Tyskland?
A: I øjeblikket leverer vi kun til adresser i Danmark og Tyskland.

Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?
A: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os.

Q: Er levering gratis?
A: Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer.

Retur og Refusion

Q: Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke er tilfreds?
A: Ja, vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Kontakt os for at starte returprocessen.

Q: Hvordan returnerer jeg en vare?
A: Send en e-mail til info@trygeoury.com eller ring til os på +45 93 70 39 16 Vores team guider dig gennem processen.

Q: Hvornår kan jeg forvente at få min refusion?
A: Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles refusionen inden for 5 til 7 arbejdsdage.

Produkter

Q: Hvilken kvalitet kan jeg forvente af jeres produkter?
A: Vi udvælger nøje vores produkter for at sikre, at de opfylder høje standarder for holdbarhed, funktionalitet og design.

Q: Tilbyder I produkter til specifikke boligbehov?
A: Ja, vi tilbyder et bredt udvalg af bolig- og dekorationsartikler, der passer til forskellige stilarter og behov.

Konto og Betaling

Q: Skal jeg oprette en konto for at handle?
A: Nej, du kan handle som gæst. Men med en konto kan du nemt spore dine ordrer og gemme dine oplysninger til fremtidige køb.

Q: Er mine betalingsoplysninger sikre?
A: Ja, vi bruger SSL-kryptering og sikre betalingsgateways for at beskytte dine data.

 

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om returneringer eller refunderinger, er du velkommen til at kontakte os:

Åbningstider:
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (Central European Time)
Gennemsnitlig svartid: 24-48 timer

For flere kontaktmuligheder, besøg venligst vores side Kontakt os. Vi ser frem til at høre fra dig!